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Reparaturarbeiten
1. Wenn Sie einmal von Ihren gesamten Erfahrungen mit der Nef Truckcenter AG ausgehen: Wie zufrieden sind Sie mit dieser Werkstatt insgesamt?*
	Vollkommen zufrieden Sehr zufrieden Zufrieden Weniger zufrieden Unzufrieden
2. Wurden die ausgeführten Arbeiten auf Anhieb zu Ihrer Zufriedenheit erledigt?*
	Ja Nein
Beanstandung
3. Hatten Sie in den letzten zwölf Monaten eine Reklamation oder Beschwerde bei der Nef Truckcenter AG?*
	Ja Nein
4. Wie zufrieden waren Sie mit der Bearbeitung dieser Reklamation oder Beschwerde durch die Nef Truckcenter AG insgesamt?*
	Vollkommen zufrieden Sehr zufrieden Zufrieden Weniger zufrieden Unzufrieden war noch in Bearbeitung habe noch keine Antwort erhalten
5. Was waren die Gründe für Ihre Reklamation oder Beschwerde?*
	Verhalten des Servicemitarbeiters Reparaturrechnung / Ersatzteilpreise Reparaturqualität Fahrzeugübergabe Produktereklamation
Gesamtzufriedenheit
6. Wenn Sie an Ihre Erfahrungen mit dem Kundendienst denken, wie zufrieden sind Sie?*
	Vollkommen zufrieden Sehr zufrieden Zufrieden Weniger zufrieden Unzufrieden
7. Haben Sie noch weitere Anregungen zum Werkstattbesuch?

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